política de privacidad

1. Introducción
Madadays Ltd. («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, servicios de reserva y actividades relacionadas.

2. Responsable del tratamiento de datos
Madadays Ltd., SC808201 10/5 Dryden St, EH7 4PR, Reino Unido, es el controlador de datos responsable de sus datos personales.

3. Información que recopilamos
Recopilamos su información personal cuando:
– Hacer una reserva: Esto incluye su nombre, datos de contacto, información de pago y preferencias de viaje.
– Contáctenos: Esto incluye su nombre, datos de contacto y el contenido de su comunicación.
– Utilice nuestro sitio web: Podemos recopilar información sobre su actividad de navegación, como su dirección IP y cookies.
– Proporcionar comentarios o reseñas: recopilamos su nombre y el contenido de sus comentarios.
– Divulgar requisitos de accesibilidad o condiciones de salud.

4. Cómo usamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines y bases legales:
– Para procesar y gestionar sus reservas y planes de viaje (Contrato).
– Para comunicarnos con usted con respecto a sus reservas y brindarle atención al cliente (Contrato/Interés legítimo).
– Compartir la información necesaria con nuestros guías autónomos y proveedores de servicios para la ejecución de las actividades reservadas (Contrato).
– Procesar pagos de forma segura a través de Stripe (Contrato/Obligación legal).
– Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias (Obligación Legal).
– Con su consentimiento, para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios (Consentimiento).
– Evaluar y atender las necesidades de accesibilidad (Interés legítimo/Contrato).
– Para responder a sus consultas y comentarios (Interés legítimo).
– Para mejorar nuestro sitio web y servicios (Interés Legítimo).

5. Intercambio de datos
Podemos compartir su información personal con:
– Nuestros guías independientes y proveedores de servicios que son esenciales para ofrecer los tours y actividades que ha reservado.
– Procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Stripe) para facilitar pagos seguros.
– Autoridades reguladoras o agencias de aplicación de la ley cuando lo requiera la ley.
– Encargados del tratamiento de datos de terceros, por ejemplo, proveedores de almacenamiento en la nube.
– Otros terceros con su consentimiento explícito.

6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Utilizamos servidores seguros y cifrado para proteger sus datos.

7. Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo requiera la ley.

8. Sus derechos según el RGPD
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
– Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
– Derecho de Rectificación: Podrás solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos.
– Derecho de supresión (“Derecho al olvido”): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
– Derecho a la restricción del tratamiento: Puedes solicitarnos que limitemos el modo en que utilizamos tus datos personales.
– Derecho a la Portabilidad de Datos: Podrás solicitar una copia de tus datos personales en formato portátil.
– Derecho de oposición: Puede oponerse a que procesemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
– Derecho a retirar el consentimiento: si confiamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
– Derecho a presentar una reclamación ante la ICO: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador de protección de datos del Reino Unido.

9. Comunicaciones de marketing
No le enviaremos comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios sin su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o utilizando el enlace para cancelar la suscripción que encontrará en nuestros correos electrónicos de marketing.

10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Consulte nuestra Política de Cookies [Enlace a la Política de Cookies] para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias.

11. Transferencias internacionales de datos
Si transferimos sus datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación, para proteger sus datos.

12. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios web.

13. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarla.

14. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
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