1. Introduction
Madadays Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site web, nos services de réservation et nos activités connexes.

2. Responsable du traitement des données
Madadays Ltd., SC808201 10/5 Dryden St, EH7 4PR, Royaume-Uni, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

3. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous :
– Effectuer une réservation : cela inclut votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et vos préférences de voyage.
– Contactez-nous : Cela comprend votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre communication.
– Utilisez notre site Web : nous pouvons collecter des informations sur votre activité de navigation, telles que votre adresse IP et vos cookies.
– Fournir des commentaires ou des avis : Nous collectons votre nom et le contenu de vos commentaires.
– Divulguer les exigences d’accessibilité ou les problèmes de santé.

4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins et bases légales suivantes :
– Pour traiter et gérer vos réservations et vos modalités de voyage (Contrat).
– Pour communiquer avec vous concernant vos réservations et fournir un support client (Contrat/Intérêt légitime).
– Partager les informations nécessaires avec nos guides indépendants et prestataires de services pour l’exécution de vos activités réservées (Contrat).
– Traiter les paiements en toute sécurité via Stripe (Contrat/Obligation légale).
– Se conformer aux obligations légales et réglementaires (Obligation Légale).
– Avec votre consentement, pour vous envoyer des communications marketing sur nos produits et services (Consentement).
– Évaluer et répondre aux besoins d’accessibilité (intérêt légitime/contrat).
– Pour répondre à vos demandes et commentaires (intérêt légitime).
– Pour améliorer notre site Web et nos services (intérêt légitime).

5. Partage de données
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
– Nos guides et prestataires indépendants indispensables à la réalisation des circuits et activités que vous avez réservés.
– Processeurs de paiement tiers (par exemple, Stripe) pour faciliter les paiements sécurisés.
– Les autorités réglementaires ou les organismes chargés de l’application de la loi lorsque la loi l’exige.
– Les processeurs tiers, par exemple les fournisseurs de stockage cloud.
– D’autres tiers avec votre consentement explicite.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Nous utilisons des serveurs sécurisés et un système de chiffrement pour protéger vos données.

7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou comme l'exige la loi.

8. Vos droits en vertu du RGPD
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
– Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
– Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles.
– Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format portable.
– Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
– Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
– Droit de déposer une plainte auprès de l'ICO : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'organisme de réglementation de la protection des données du Royaume-Uni.

9. Communications marketing
Nous ne vous enverrons aucune communication marketing concernant nos produits et services sans votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails marketing.

10. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies [Lien vers la Politique relative aux cookies] pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons et comment gérer vos préférences.

11. Transferts internationaux de données
Si nous transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation, pour protéger vos données.

12. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

13. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

14. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web.

15. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Madadays Ltd.
10/5 Dryden St, EH7 4PR, Royaume-Uni
+44 7441 118844
info@madaday.com
www.madadays.com

Aide et informations